Sim. Todas as peças são fabricadas em prata 925 ou 950 e acompanham certificado de autenticidade.
Não. Prata 925 e 950 não mancham a pele. Com o tempo, a prata pode escurecer por oxidação, um processo natural e reversível com limpeza adequada.
90 dias de garantia legal contra defeitos de fabricação, mais garantia permanente com limpeza e polimento gratuitos por tempo indeterminado.
No primeiro ano: reposição de pedras cravejadas, ajustes de anel, solda de correntes e pulseiras, e reposição de esmalte de berloques. Limpeza e polimento são gratuitos por tempo indeterminado.
Sim. O certificado de garantia ou o cupom fiscal são indispensáveis para acionar qualquer serviço de manutenção ou reparo. Sem eles, a Prata Rara se reserva ao direito de não realizar serviços na peça.
Não recomendamos. O conserto em estabelecimento diferente da Prata Rara implica a perda da garantia legal e permanente. Para preservar todos os seus direitos, leve sempre a peça a uma das lojas da marca ou acione o atendimento online.
Clientes que ainda não compraram no site da Prata Rara podem usar o cupom PRATA10 para obter desconto na primeira compra. O cupom deve ser inserido no momento do pagamento.
Sim. Cada peça passa por um processo artesanal conduzido por profissionais especializados, que acompanham desde o cravejamento das pedras até o polimento final. Esse cuidado artesanal é o que garante o acabamento de qualidade que define as joias da marca.
Não, todas as compras online devem ser pagas no site. Você pode selecionar a retirada em loja, porém.
Trocas e devoluções na Prata Rara são simples e sem burocracia. Todas as condições estão detalhadas na aba Política de Trocas e Devoluções, no rodapé do site.
